"Toate rezervarile sunt pentru transferuri private si sunteti singurii pasageri ai vehiculului. Aceasta inseamna ca nu se asteapta sa soseasca alti pasageri si nu se vor efectua opriri suplimentare."
Majoritatea vehiculelor noastre, in timpul mersului, sunt adaptate cu scaune auto de copii. In formularul de rezervare vi se va oferi posibilitatea de a adauga cate scaune de copii doriti. TAXI AIRPORT TRANSFER ia foarte in serios siguranta tuturor pasagerilor, in special a copiilor.
Daca calatoriti cu animale de companie, va rugam sa completati un formular de solicitare suplimentara. Se va raspunde la cererea dvs. in termen de o zi lucratoare.
Da, vom percepe un cost suplimentar de 3 euro pentru platile cu card de credit.
Da. Va rugam sa contactati Serviciul Clienti si va putem oferi o factura UE privind TVA-ul.
Airportviennatransfer.at accepta toate rezervarile on-line pana la 24 de ore inainte de transferul planificat. Daca aveti nevoie de un transfer in urmatoarele 24 de ore, va rugam sa apelati echipa noastra de la Serviciul clienti si vom verifica disponibilitatea noastra si vom face tot posibilul pentru a va furniza serviciul.
De la aeroport
Detaliile specifice ale locului in care va puteti întâlni conducatorul auto sunt furnizate pe voucherul dvs. de rezervare. Soferul va va astepta in sala de sosire, pana ce dvs. intrati in posesia bagajelor si veti trece de vama.
Spre aeroport
Daca sunteti asteptat de la hotel, soferul se va intalni cu dvs. la receptia hotelului. Daca sunteti asteptat de la apartament sau vila privata, va rugam sa asteptati ora programata de preluare. In alte cazuri, va rugam sa ne furnizati o adresa si detalii specifice, precum catedrala, ceas, punct de reper etc., unde doriti sa fiti asteptat.
Soferul va monitoriza ora sosirii zborului si va astepta pana la 1 ora dupa ce avionul a aterizat. Daca un membru al grupului dvs. este retinut la verificarea bagajelor sau la vama, va rugam sa trimiteti unul dintre membrii grupului dvs. sa se intalneasca si sa anunte soferul. Pentru transferurile catre aeroport, soferul va astepta maxim 10 minute dupa ora programata. Daca nu reusiti sa ne contactati prin intermediul numarului de asistenta 24 de ore in aceste termene limita stabilite, este posibil sa ramaneti fara rezervare.

Daca doriti ca soferul dumneavoastra sa va astepte se va percepe la fiecare 10 minute 5€.
Toti soferii nostri va monitorizeaza starea zborului pentru a se asigura ca sunteti asteptati la timp, indiferent de eventualele intarzieri minore ale zborului dvs. Daca numarul dvs. de zbor este modificat, este reprogramat sau intampinati intarzieri majore (mai mult de 2 ore), va rugam sa sunati la Linia de Asistenta 24/7 furnizata in rezervarea voucherului
În cazul in care nu puteti contacta telefonic soferul, va rugam sa sunati la numarul de asistenta 24/7 furnizat pe voucherul dvs. de rezervare, iar echipa noastra de la Serviciul Clienti va va ajuta imediat.
La scurt timp dupa calatoria dvs. va vom trimite un scurt chestionar in care puteti sa ne spuneti cum a fost calatoria, precum sa ne oferiti sugestii, idei pentru viitor. De asemenea, puteti sa ne trimiteti un e-mail oricând la adresa office@airportviennatransfer.com.

Simțiți-vă liber pentru a spune Hello! Contacteaza-ne